Cooperativa Asociacion de Transportadores de Colombia - "Coop.Teletaxi"
 
La Legión Verde a Su Servicio.
CoopTeletaxi Su Taxi.

Llámenos en Bogotá CALL CENTER: +57 (1) 611 1111 - 233 3333
 
 
 
 
 
 

Términos y condiciones

CONSIDERACIONES SOBRE LAS GENERALIDADES DEL SERVICIO APLICACIÓN APP

Día a Día la tecnología innova e implementa herramientas que podemos aplicar y proyectar para prestar un servicio cada vez mejor, por esta razón en CoopTeletaxi tenemos una plataforma tecnológica, con la que es posible lograr tener un control total de los taxis vinculados a una flota y entregar un servicio de calidad a los usuarios; esta tecnología basada en un desarrollo de aplicación controlada por GPS que permite a nuestros clientes y usuarios poder solicitar su Servicio de Taxi de forma segura y eficiente.

Con solo descargarla desde las tiendas Play Stores para Android y App Store para iOS o con solo llamar a nuestro Call Center (6 11 11 11 – 2 33 33 33) o por vía Web y así requerir su Taxi de forma Automática, donde su identificad e información serán de carácter confidencial, otros beneficios son:

  • Asignación automatizada del servicio. Con solo llamar a la central de taxi, un sistema automatizado le dirá al usuario cual es el taxi asignado y el tiempo aproximado de recogida.

  • Asignación automática de servicios según el criterio del vehículo más cercano y libre.

  • Asignación de servicio en menos tiempo.

TERMINOS Y CONDICIONES

Con lo expuesto es pertinente regular por medio del presente instrumento términos y condiciones para la prestación del Servicio de Transporte Tipo Individual–Taxis, mediante la aplicación APP COOPTELETAXI, en concordancia con las siguientes cláusulas:

PRIMERA: OBJETO: La prestación del servicio de transporte tipo individual que presta la aplicación APP COOPTELETAXI, permite ubicar el taxi más cercano al lugar de ubicación del usuario, con seguridad, agilidad y altos niveles de confiabilidad, evitando que el usuario tenga que desplazarse por las calles de la ciudad o a sitios alejados de su ubicación. También le evita usar otro tipo de aplicaciones distintas de taxis, que no le garantizan seguridad o integridad del usuario por no hacer parte de empresas de taxis legalmente constituidas y autorizadas en la ciudad de Bogotá D.C., permitiendo al USUARIO, tomar el Servicio donde se encuentre, según la información suministrada mediante la Aplicación. SEGUNDA: DEFINICIONES: USUARIO: Es la persona Natural y/o Jurídica, que a través de la plataforma de APP COOPTELETAXI, registra la información con los datos necesarios, para poder acceder a la prestación del servicio que se ofrece. Una vez registrada en nuestra base de datos el USUARIO podrá interactuar con la aplicación solicitando el servicio requerido. TERCERA: PROVEEDOR- COOPTELETAXI: Es el administrador de la aplicación. APLICACIÓN: Es un programa informático diseñado como herramienta que le permite a un usuario acceder a la aplicación móvil o APP COOPTELETAXI, es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles que el USUARIO, las encuentra disponibles a través de plataformas de distribución, operadas por las compañías propietarias de los sistemas operativos móviles disponibles. CUARTA: ACEPTACION: A partir del momento en que EL USUARIO, haga la descarga de la APP COOPTELETAXI, acepta el presente documento que plasma los Términos y Condiciones para la prestación del Servicio y declara además que: En su calidad de USUARIO, es quien voluntariamente decide descargar la aplicación en su dispositivo móvil y en consecuencia se adhiere a las condiciones, reglas y disposiciones que aquí se describen, que el PROVEEDOR, pone a disposición del USUARIO, como una respuesta a necesidad especifica de transportarse en los vehículos tipo taxi, para facilitar la conectividad entre persona y servicio, para lo cual desde este momento y cada vez que use la aplicación se obliga a aceptar estos términos, condiciones y su contenido. QUINTA: EL USUARIO, declara y acepta que es sujeto de obligaciones, que capaz para contratar de acuerdo con las leyes Colombianas. Que en el evento que haga la Aceptación con defraudación a la Ley y la Buena Fe de EL PROVEEDOR, acarreará con las sanciones que se señalaran más adelante. Parágrafo Primero: En el puntual evento que EL USUARIO, sea un menor de edad, para EL PROVEEDOR existirá la presunción de que el uso de la APP COOPTELETAXI, está siendo uso de la misma con la vigilancia de sus padres o tutores legales, los cuales declaran la aceptación del contenido del presente contrato. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL PROVEDOR-APP COOPTELETAXI, podrá en cualquier tiempo y sin necesidad de autorización y/o mediación con el USUARIO cambiar, modificar, adicionar o suprimir, parte o la totalidad de la Condiciones Generales del presente acuerdo. En consecuencia, cada que el USUARIO haga uso de la aplicación asume su responsabilidad revisando los términos y condiciones que se tienen para la prestación del servicio a través de la APP COOPTELETAXI., aceptado las modificaciones, cambios, adiciones o supresiones del presente contrato. SEXTA: OBLIGACIONES DEL USUARIO: El usuario acepta proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para su ubicación exacta los siguientes requisitos:

  1. Ser capaz, entendido de capacidad legal y ser sujeto de derechos y obligaciones para participar del servicio. La ausencia de capacidad deberá ser suplida por sus representantes legales.
  2. La utilización de la aplicación deberá ceñirse a las Condiciones Generales, la ley, observar comportamientos morales, actuaciones que no riñan con las buenas normalmente aceptadas en nuestra sociedad y el orden público.

Se obliga a no utilizar las APPS con fines ilícitos, actos contrarios a las regulaciones legales, que las autoridades del orden nacional, o distrital y a lo establecido en estas Condiciones Generales. De igual manera de abstendrá de actos o acciones que resulten lesivos de los derechos e intereses de terceros, o acciones que través de cualquier acceso pueda causar daños, como inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación. SEPTIMA. NORMAS APLICABLES: Para los efectos, del presente contrato, se ajustará en la totalidad de su contenido a las normas vigentes que regulen la materia en temas específicos de la prestación del servicio público de transporte de pasajeros tipo individual- taxi. De conformidad con la naturaleza y objeto del servicio que se presta, cuyo ingreso es a través de las Páginas de Internet y/o Aplicaciones, las cuales se rigen por la legislación Colombiana.OCTAVA: AUTORIZACIÓN AL USUARIO PARA EL USO DE LA INFORMACIÓN: Al momento de la firma del presente documentodeclara EL USUARIO al hacer uso de la Aplicación deberá suministrar sus datos personales y Autoriza expresamente a EL PROVEEDOR COOPTELETAXI y su aplicación denominada APP COOPTELETAXI, el manejo de la Información de conformidad con la Ley 1581 de 2012. Así mismo autoriza la utilización de su ubicación y dirección IP.A su vez el PROVEEDOR, dará a la información personal suministrada por el usuario un tratamiento de confidencialidad, será guardada y custodiada para evitar su uso en actividades diferentes al objeto del presente contrato con la excepción a la autorización al proveedor para él envió de publicidad, lo cual es aceptado por el usuario. Parágrafo: En el evento que terceros o una persona ajena no relacionados con EL PROVEEDOR o con las Páginas y/o APPS, accedan y adquieran la información del Usuario en el momento de la transmisión de la información del Usuario a las Páginas, será asumido única y exclusivamente por el Usuario. La Compañía no asumirá responsabilidad por la interceptación o transmisión de dicha información. Sin embargo EL PROVEEDOR, dispone de los mecanismos tecnológicos para para ofrecer a sus usuarios las conexiones más seguras posibles a la fecha de conexión a la APP. Para efectos informativos el USUARIO, podrá acceder a consulta el Sitio web de COPPTELETAXI – Coopteletaxi.com NOVENA: DE LA APLICACION Y SU CONTENIDOS: La APP COOPTELETAXI, tendrá un menú básico para su acceso cuyo contenido cuyo forma y uso se determina asi:

1. Ingresa a la aplicación
2. En la opción perfil del menú, se registra como usuario ingresando los datos personales, necesarios requeridos para solicitar su taxi.
3. Se presiona el Botón PEDIR TAXI, completa la dirección y espera que en poco tiempo recibirá la foto y los datos del taxista que le recogerá.
4. Podrás cancelar el servicio en cualquier momento, calificar y compartir tanto el servicio como las placas del vehículo que le recogerá
5. En Favoritos encontrara las direcciones que selecciono como recurrentes para que de una manera fácil pueda solicitar su taxi.
6. Para conocer las tarifas actuales en la opción de precios que se encuentra en el menú de la aplicación. DECIMA: DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA APP COOPTELETAXI: Esta aplicación es de propiedad de COOPTELETAXI. Queda excluido del sitio de acceso a la aplicación cualquier uso o licencia para utilizar nombre, logo, imagen o nombre comercial a través de la aplicación. Ninguna descarga, copia ni reproducción del contenido de la aplicación, realizada por el usuario, le transferirá derecho alguno sobre el software o el material de la aplicación. DECIMA PRIMERA: PROHIBICION: Cualquier reproducción no autorizada con fines comerciales de la aplicación, toda o cualquier parte del mismo constituye una violación de los derechos del Proveedor.


Los materiales que se encuentran dentro de la página de internet y/o aplicación instalada dentro de cualquier Smartphone, dispositivo móvil, Ipad y/o Tableta, están protegidos por las leyes de derechos de autor y conexos, quedando expresamente prohibido que el material utilizado, a menos que se establezca mediante una autorización del PROVEEDOR, para que pueda ser copiado, reproducido, transmitido, distribuido, publicado o usado por EL USUARIO. Si contraría las Condiciones Generales, normas leyes aplicables al derecho de autor, propiedad industrial y conexas sin la autorización previa y expresa del PROVEEDOR, con violación a los derechos de propiedad intelectual ocurriere por causa del Usuario, éste será plena y totalmente responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles que se originen directa o indirectamente por su conducta, ante la Jurisdicción civil y Penal por violación a los Derechos Patrimoniales y morales, reglados por las leyes civiles y penales en esta materia en especial a lo reglado en nuestro ordenamiento Penal, por Violación a los Derechos de Autor.DECIMA SEGUNDA: RESTRICCIONES DEL SERVICIO: El Proveedor de la aplicación, excluye los elementos incluidos en la aplicación para que sean utilizados o disponibles para su uso únicamente en el territorio de Colombia. En el evento de que el USUARIO acceda a la aplicación fuera del territorio de Colombia lo harán por su cuenta y riesgo, y serán responsables ante las legislaciones correspondientes. PARAGRAFO: Par los efectos del desarrollo del contrato, que es la prestación del servicio de transporte de pasajeros tipo individual, para efectos del cumplimiento del servicio se ajustará a la disponibilidad de vehículos en cercanías a la solicitud es decir estará sujeto a la ubicación dentro del radio de acción del área Metropolitana de la ciudad de Bogotá D.C., dado por el rango de cobertura de la APP COOPTELETAXI. DECIMA TERCERA: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR: EL PROVEEDOR pondrá todo su empeño, para la prestación del servicio de transporte de pasajeros tipo individual y garantizar con exactitud del servicio ubicando el taxi o taxis, a través de la aplicación, EL PROVEEDOR, excluye este compromiso, cuando las condiciones de movilidad lo impidan, en razón a las dificultades por congestión y demás factores que impidan una respuesta inmediata a la solicitud o solicitudes hechas a través de la aplicación. Parágrafo: En consecuencia, EL PROVEEDOR, se exime de toda la responsabilidad por la utilización o por la interpretación que se le dé a la información contenida, en la aplicación. La utilización que el usuario le dé a la aplicación corresponde a su contenido, que es inmodificable para el USUARIO y donde se encuentre disponible para su acceso. Parágrafo: Queda expresamente prohibido el uso diferente que el USUARIO le dé a la presente autorización y exime de cualquier responsabilidad por infracción a derechos de terceros. En consecuencia, el proveedor se exime de toda responsabilidad al respecto, y no garantiza que la aplicación y los servicios del mismo responderán inmediatamente a las necesidades del servicio accesado por las circunstancias ajenas a la voluntad en la prestación del servicio de transporte de pasajeros tipo individual, que interfieran en el normal desarrollo del requerimiento afectado por la movilidad en la ciudad y otras circunstancias ajenas a la voluntad de la prestación, del servicio y otras funciones de la aplicación que sean ininterrumpidos por razones involuntarias de parte del PROVEEDOR. DECIMA CUARTA: ACESOS DESDE Y A LA APLICACIÓN: EL USUARIO acepta sin condicionamiento alguno que EL PROVEEDOR no se responsabiliza de la exactitud o disponibilidad de la información, el material, como tampoco el contenido incluido en sitios web de terceros con enlace a la aplicación. Tambíen se encuentra la excluida la responsabilidad del contenido, el funcionamiento, las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios web, cuando estos sean accesos de manera anormal o ilegal. Queda claro que los enlaces a dichos sitios no constituyen un permiso por parte del PROVEEDOR de o a dichos sitios web. La multiplicidad informática a la páginas web con enlaces al Sitio web, así como las aplicaciones y servicios disponibles a través del Sitio web, proceden de numerosas fuentes. Queda estipulado que El PROVEEDOR no redacta, edita ni controla contenidos, tampoco los enlaces de los servicios suministrados por terceros. En consecuencia EL PROVEEDOR se exime de cualquier responsabilidad ya sea directa o indirecta en relación con el uso indebido de la aplicación y que cause daños o perjuicios de cualquier índole sea civil o penal directa o indirecta ya sea AL USUARIO o a terceros. Lo anterior en razón de la fiabilidad de los contenidos del producto ofrecido en nuestra base de datos, que no están exentos de acceso por parte de terceros desde cualquier sitio Web. DECIMA QUINTA: DE LA INDEMNIZACIÓN: El acceso y consecuente uso de la aplicación por parte del USUARIO, tiene como condición aceptar indemnizar al PROVEEDOR y a sus socios, directivos, empleados y agentes de cualesquiera responsabilidades, gastos (incluyendo honorarios de abogados) y daños y perjuicios que surjan de reclamaciones relacionadas con el uso inadecuado, ilegal o utilizado para otros fines que el usuario dé a la aplicación. DECIMA SEXTA: CESION DEL CONTRATO: El PROVEEDOR, podrá puede ceder total o parcialmente el presente contrato incluyendo cualquiera de sus derechos y obligaciones a cualquier entidad, sin el consentimiento previo del USUARIO. En el evento que el USUARIO, no estuviera de acuerdo con dichos cambios, queda en libertad de dar por terminado el acceso y la consecuente utilización de la aplicación y su contenido. DECIMA SEPTIMA: ACTUALIZACION, CAMBIOS O MODIFICACIONES EN LA APLICACIÓN: El PROVEEDOR, por razones de actualización, seguridad, mejoramiento en la prestación del servicio y demás necesidades en la optimización de su aplicación, en cualquier momento y sin necesidad de autorización, podrá realizar cambios, ajustes, modificaciones, adiciones o suprimir funciones de la aplicación, las que se publicitarán en las tiendas de Apple y Google, para su posterior descarga o utilización.


ACEPTO.